Написать отзыв

  • 26 июня 2020 11:42

    Благодарность безмерная за супер своевременную доставку букета недалеко от Калязина.
    Именинница очень довольна таким сюрпризом.
    Букет Лужайка потрясающий!
    Консультантам благодарность за помощь . Сделали всё быстро и качественно!!

    • Ответ

      Елена, нам очень приятно , что Вы и именинница остались довольны! Будем рады выполнить Ваши заказы снова!

  • 22 июня 2020 15:43

    Заказывала букет на День медика подруге в Муром, доставили без букетной карточки. Человек не прочитал мои поздравления, поэтому подарок не получился таким, как задумывался.
    На вопрос, почему так вышло, от менеджера я ответ не получила.
    Однозначно в следующий раз буду искать другую фирму для доставки цветов.

    • Ответ

      Елена, здравствуйте. Мы провели проверку по вашему заказу. Так как Вы делали заказ через онлайн-чат, текст пришел отдельным сообщением, и его действительно не добавили. Приносим свои извинения. Примите от нас скидку на следующий заказ 7%.

  • 22 июня 2020 11:54

    Огромнейшее-огромнейшее спасибо за своевременную доставку букета в пос. Грицовский Тульской обл.! Сюрприз для мамочки удался! Она даже не ожидала, что я с Москвы в Тульскую область смогу оформить доставку цветов. Для нее это было неожиданностью. Курьер прекраснейший и вежливый человек, цветы свежие, и потрясающе смотрятся в букете. Спасибо что подписали открытку! Всем рекомендую заказывать доставку именно здесь. В дальнейшем знаю эту фирму буду заказывать именно у них доставку по Москве. Еще раз огромнейшее спасибо!

    • Ответ

      Наталья, спасибо за теплые слова! Мы очень рады что вы остались довольны нашей работой! Будем рады вашим новым заказам!

  • 21 июня 2020 11:37

    Добрый день! Заказывала букет для хорошего человека, выбирала с душой. Но... То что на фото и в реальности, это два разных букета. Не очень приятно

    • Ответ

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

  • 17 июня 2020 11:27

    Спасибо! Приятно!

    • Ответ

      Благодарим за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!

  • 15 июня 2020 15:29

    Спасибо,бабушка была рада цветам,но одно пожелание есть. Когда заходишь на сайт,видишь красивые фото,напротив-цена. На деле оказывается и букет меньше и корзина "уменьшенная". Хотелось бы видеть ,что покупаешь за указанную цену поконкретнее.С уважением,Владимир.

    • Ответ

      Владимир, спасибо за отзыв. Под каждым букетом есть описание варианта, а так же указано, какой вариант представлен на фото. Но мы обязательно учтем Ваши пожелания, и постараемся добавить фото всех вариантов.

  • 8 июня 2020 16:15

    Спасибо огромнейшее за своевременную и оперативную доставку букета и воздушных шаров для подруги на юбилей в городе Каменск-Шахтинский! Курьер прекраснейший и вежливый человек, цветы свежие, и потрясающе смотрятся в букете. Отдельное спасибо за терпение, когда подписывали открытку) Но даже такой бредовый текст, который был придуман мной, перенесли на открытку точь-в-точь!) Настойчиво рекомендую всем заказывать доставку только здесь)

    • Ответ

      Александра, спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что всем все понравилось! Так же мы всегда рады необычным заказам , оригинальным текстам и креативным пожеланиям. Это очень поднимает нам настроение! Спасибо за заказ, ждем Вас снова!

  • 5 июня 2020 14:53

    Спасибо, но небольшая оплошность- принесли в букете 8 цветов, нужно быть внимательнее, именинница- женщина в возрасте, ей было не очень приятно

    • Ответ

      Татьяна, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа

  • 31 мая 2020 21:31

    Добрый день!
    Заказывал букет бабушке на юбилей 80 лет!
    Эмоций через край! Вам большое спасибо!
    Единственное что я не совсем понял, после заказа сразу же позвонила менеджер и предупредила, что необходимо еще заплатить за доставку (+300 руб.) , я согласился и только после оплаты увидел что доставка (490 руб.) уже включена в заказ. Это не критично, но было бы лучше, если подсчет был сразу или доставка не включалась в общую стоимость.

    • Ответ

      Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны букетом! Что касаемо оплаты доставки, то в некоторые населенные пункты доставка оплачивается дополнительно. Мы стремимся улучшить наш сервис, и добавить как можно больше населенных пунктов на наш сайт. Будем рады вашим новым заказам!

  • 30 мая 2020 09:01

    Заказала букет роз по интернету на юбилей маме, в небольшой поселок рядом с Югорском. Цветы привез приятный молодой человек,все розы свежие одна к одной.Очень приятно,что в такое не простое время, есть очень добросовестные и ответственные предприятия.
    С уважением,
    Юлия

    • Ответ

      И Вам спасибо большое. Будем рады выполнить Ваши заказы снова!

  • 28 мая 2020 12:30

    Спасибо!!! Всё на высшем уровне!!

    • Ответ

      Благодарим за отзыв!

  • 28 мая 2020 11:43

    Спасибо!

    • Ответ

      И вам спасибо!

  • 30 апреля 2020 12:37

    Спасибо большое! Заказ доставлен вовремя, букет красивый, сестра в восторге :)

    • Ответ

      Станислав, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось!

  • 27 апреля 2020 17:41

    В дополнение к ранее направленному отзыву:ситуацию разъяснили-открытку по случайности перепутали,принесли извинения и деньги за нее вернули.Спасибо,что разобрались!

    • Ответ

      И Вам спасибо за понимание! Будем рады если Вы снова вернетесь сделать заказ. Постараемся оставить только положительные эмоции о нашей работе.

  • 27 апреля 2020 15:20

    Добрый день!Заказала цветы в коробке и открытку С Днём Свадьбы (за плату)-заказ #1000127468.Букет отличный, доставили вовремя, а вот вместо открытки С Днём Свадьбы оказалась открытка с кроликом(Я оплачивала конкретную открытку,а не кролика!Хорошо,хоть текст верный.И смс о доставке не было,оповещение на электронную почту пришло спустя 3 часа.Второй раз заказываю тут,в этот раз не очень довольна,сделала вывод,что открытку нужно брать бесплатную.

    • Ответ

      Здравствуйте, мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Сумму за открытку вернули Вам на карту.

  • 21 апреля 2020 17:32

    Спасибо большое! Доставили букет очень быстро, день в день, буквально через 3 часа после заказа в небольшой подмосковный городок, да ещё и в период самоизоляции :) красивый букетик с открытой-пожеланием

    • Ответ

      Ирина, мы рады, что Вам все понравилось! Не смотря на всю обстановку наша работа всегда доступна для наших клиентов.

  • 20 апреля 2020 20:30

    Добрый день. Заказ сделала из Мурманска в Гусь-Хрусиальный, родителям на юбилей. Доставку сделали довольно быстро в течении часа, должны в течении 3часов. Но букет разочаровал, заказывала букет помойму "Путешествие" разговаривала с сотрудницей, сказала что будет в такой цветовой гамме. Но розы положили розовый, а не бежевого цвета и если хризантемы свежие, то розочки уже нет, о замене других цветов предупредили.. Заказывала на свой страх и риск, родителям конечно был сюрприз, но флористы конечно Немного разочаровали. Предоставила бы фото, но здесь не куда загрузить. Хотела в начале мая воспользоваться вашим магазином, но подумаю скорее всего. ⭐⭐⭐ Только за скорость доставки. Букет ожидала получше!

    • Ответ

      Наталья, нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Да, действительно пришлось заменить некоторые цветы. Сейчас многие салоны не работают или не имеют широкого ассортимента. И иногда приходится согласовывать замену.
      Загрузить фото действительно пока нельзя. Но в ближайшее время такая возможность будет реализована.
      Мы будем рады принять Ваш заказ и показать более качественный сервис.

  • 18 апреля 2020 10:45

    Всё супер

    • Ответ

      Руслан, большое спасибо за Ваш отзыв!

  • 9 апреля 2020 14:17

    Добрый день!
    7 апреля 2020 оформили доставку цветов в Горячий Ключ. Пользовались впервые этой компанией и разочарованы. Доставку обещали выполнить с 9:00 до 11:00. В 12 мы позвонили и нам сказали, что нет курьеров и доставка задерживается. В итоге отчёт о доставке пришёл в 13:50, но по факту цветы получены в 14:20. Ситуация не понятная, никто не предупредил о задержке и в итоге предоставили не верную информацию. Я разочарована.

    • Ответ

      Алла, в связи с ситуацией в стране, у курьеров частые проверки на дорогах и в пробках. Из-за этого возможны задержки доставки о чем менеджер Вас предупреждала. Заказ доставили в 13.50, фото получателя нам прислали в 14.05. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • 8 апреля 2020 20:04

    Спасибо большое за доставку всё супер !

    • Ответ

      Спасибо за отзыв! Всегда рады вашим заказам!

  • 3 апреля 2020 13:10

    Добрый день,
    Уже не в первый раз пользуюсь услугами сайта! И снова все довольны: и именинница, и мы!
    Большое спасибо за вашу работу и оперативность, даже в наши сложные времена :)

    • Ответ

      Дарья, мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Будем рады снова выполнить Ваши заказы!

  • 2 апреля 2020 17:32

    Спасибо большое за доставку цветов! Очень выручили. Ребенку исполнилось 18 лет, а цветы не купить нигде. Привезли через 2-3 часа после заказа.

    • Ответ

      Ольга, благодарим за прекрасные слова! Будем рады видеть Вас снова!

  • 2 апреля 2020 15:24

    Добрый день!
    Пользуюсь услугами данного сайта уже не один год и очень довольна организацией сбора и доставки заказов. Живу в Белгороде и с удовольствием делаю сюрпризы своим родным и близким людям. Вот и вчера делала заказ фруктовой корзины (номер заказа 1000127061) в Санкт-Петербург, да ещё имея только номер телефона получателя. Заказ был доставлен в срок, да ещё и ко времени желаемое именинником (т.е. на час позже времени указанного мною).
    Сюрприз удался, именинник прислал фото корзины с восклицанием удивления...). Спасибо огромное всем работникам компании принявшим участие в выполнении моего заказа. Сегодня сделала заказ уже по Белгороду (1000127077) и убеждена, что в это тревожное время удастся доставить положительных эмоций моим друзьям. Желаю успехов и дальнейшего развития компании!!!

    • Ответ

      Ольга, спасибо за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!

  • 2 апреля 2020 13:12

    Здравствуйте!
    Заказывала в другой город и очень переживала за целостность букета и точность в доставке. Но к счастью место доставки с лёгкостью нашли, букет - шикарный! Сестра довольна! Большое спасибо! Очень круто, что в такое не простое время когда лично не можешь поздравить есть такие службы ??И то что цены не космические !

    • Ответ

      Ольга, спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что Вам все понравилось!

  • 23 марта 2020 20:48

    На этом сайте был сделан заказ фруктовый корзины.Фото корзины на сайте и реальности очень сильно отличается.По факту состав самые дешевые фрукты и конфеты из магнита самые отстойные.А вместо элегантного бантика как на фото,черте что.Доставку оформляли на 20:00 И без оповещения получателя.Сюрприз так сказать хотели сделать.Номер телефона получателя указали на крайний случай.В реальности получателя оповестили уже в обед,что ему будет доставлена корзина с фруктами.Вот вам и сюрприз.Хотя я уточнила оператору про сюрприз.Заказ доставили в 17:59.Заказывать здесь больше не буду.

    • Ответ

      Наталья, перед тем, как Вы сделали заказ, менеджер сообщил Вам стоимость корзины и ее состав. Так же Вам объяснили, что сама корзинка может отличаться, так как в разных филиалах разные корзины. Ваш заказ был собран полностью по составу . Про конфеты Вам так же заранее объясняли, что они будут шоколадные , средней ценовой категории. Фрукты все свежие и хорошие. Про доставку раньше Вам так же объяснили, что нужно будет созвониться с получателем, чтобы она была на месте.

  • 23 марта 2020 19:54

    Очень расстроена и разачарована этим сайтом.Больше никогда не закажу на этом сайте.

    • Ответ

      Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа

  • 17 марта 2020 19:53

    Спасибо за прекрасный букет и доставку к назначенному времени в Севастополе. Моя мама - юбиляр сегодня, 60 лет. Очень ей понравился букет и растрогалась до слез. Спасибо за эти эмоции! Удачи вашей компании и буду вас рекомендовать друзьям.

    • Ответ

      Ирина спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что все понравилось. Ваша рекомендация для нас будет очень полезна))

  • 17 марта 2020 07:01

    Огромное разочарование! Не советую брать розы и гелевые шары! Купил утром, а к вечеру уже стали шары спускаться и розы осыпаться! Утром шары воляються на полу, розы полудохлые!
    Растроины...
    Больше никогда там ничего не куплю!!!

    • Ответ

      Александр, сообщите , пожалуйста, номер заказа и город доставки. А так же Ваш номер телефона или эл. почту для связи

  • 16 марта 2020 09:59

    Решение порадовать маму было спонтанное, уже ближе к вечеру. И через пару часов фрукты и торт доставлены и получатель приятно удивлён. Отличный сервис! Вы никогда не подводите, поэтому я с вами уже несколько лет?

    • Ответ

      Спасибо за приятные слова! Всегда рады выполнить Ваши заказы!

  • 13 марта 2020 05:26

    Благодарю за оперативное решении проблемы с доставкой заказа на 8 марта 2020. Хоть и 10 марта, но букет роз и букет тюльпанов все таки доставили полуателю, а в качестве извинения подарили презент. Хочется чтобы было меньше таких недоразумений и накладок с цветами. Спасибо.

    • Ответ

      Игорь, благодарим за отзыв! Мы будем стараться улучшить работу наших флористов, особенно в праздничные дни!

  • 12 марта 2020 17:12

    Благодарю за цветы ! А также спасибо , что не оставили мое замечание без внимания ! Всех благ !

    • Ответ

      Ася,спасибо за отзыв! Будем рады Вашим заказам!

  • 9 марта 2020 23:05

    Впервые сталкиваюсь с таким невнимательным обслуживанием. Мало того, что букет был доставлен от какого-то Максима, хотя вообще-то на самом деле был от Марии, так еще и привезли четное количество 12 штук. Я была в шоке!
    Отвратительно! Заказ #1000126486

    • Ответ

      Мария, здравствуйте. Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Флористы в спешке перепутали заказы. В качестве извинений был отправлен извинительный букет от нашей компании.

  • 9 марта 2020 22:28

    Вечер добрый . Номер заказа 1000126740

    • Ответ

      Ася, здравствуйте. Провели проверку по Вашему заказу. В качестве извинений от нашей компании отправили извинительный букет из роз

  • 9 марта 2020 18:29

    Курьер не пришел,цветы не получили.менеджер который отвечает на вопросы,сначала хамила,а потом и вовсе заблокировала

    • Ответ

      Алина, Ваш букет был вручен во время и Вы это подтвердили.

  • 9 марта 2020 18:18

    Доставку заказал в Хосту Сочи на 8 марта. Цветы не доставили. Сегодня в обед позвонил, сказали что у флористов в Хосте, сказали что в течении 10 минут перезвонят и доставят. До сих пор ни звонка ни цветов и на звонки не отвечают, а деньги с карты сразу сняли.
    назначение: Оплата заказа #1000126464.

    • Ответ

      Здравствуйте Евгений! Рассмотрели вашу жалобу. Ваш заказ был доставлен, у нас есть подтверждение с росписью получателя. Менеджер может отправить Вам фото на вотсап. Напишите Ваш сотовый телефон.

  • 9 марта 2020 18:03

    Огромное разочарование !!! Впервые заказала букет посредством интернета , для мамы на 8 марта , букет в ужасном состоянии , ужасно оформлен , одним словом - веник ! Мама виду не показала , а мне было очень обидно и неловко перед ней ((((( Веник обошёлся мне в 2000 (((( Мой совет всем - Не доверяйте заказам по интернету !!!! Покупайте только вами выбранные цветы , либо доверьте живую покупку близким людям!!! Мама , прости !(((

    • Ответ

      Ася, напишите номер вашего заказа и мы решим этот вопрос.

  • 9 марта 2020 15:30

    Цветы привезли с опоздание, но красивые и свежие. 4+

    • Ответ

      Александр, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что букет Вам понравился. Еще раз извините, что задержались с доставкой.

  • 9 марта 2020 06:56

    Заказал доставку в г.Лодейное поле 8.03.2020.
    ЗАЯВКА НЕ ВЫПОЛНЕНА!!!

    • Ответ

      Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за то, что не смогли выполнить Вашу доставку. Платеж по заказу будет возвращен в ближайшее время. Мы надеемся, что в следующий раз мы выполним все безупречно.

  • 8 марта 2020 20:39

    Номер заказа 1000126251. Делали заказ с другого города заранее на несколько дней, хотели порадовать маму на 8 марта, при заказе на сайте уточнили время доставки с 9 до 11:00. Нам очень повезло что в Воскресенске в этот день шёл дождь целый день, и родители не поехали гулять по городу. В 11 утра букет ещё не привезли, позвонила в доставку, сказали в течение дня доставят. В 18:00 звоню опять в доставку, при вопросе когда ж всё-таки доставят букет сказали, что информации нет! Я очень попросила оператора Елену уточнить все таки время, на что мне обещали перезвонить. Спустя сорок минут звонка не поступило, пришлось звонить самой. Оказывается, Елена про меня забыла сразу же как положила трубку. После того как я не выдержала и уже начала ругаться, как бы вечер уже, родители скоро отдыхать лягут, зачем я тогда вообще заказывала у вас букет, мне пообещали доставить заказ в течение часа, и наконец то, чудо случилось в 19:45 букет был вручён получателю. К букету претензий нет, он просто шикарный, за него ставлю твёрдую 5. Но вот сервис... 2 не больше. Я понимаю если задерживают на час или два, да даже можно понять на три часа, но когда обещают привезти утром а привозят перед сном, ночью.... больше здесь не заказываю. Спасибо!

    • Ответ

      Мария, благодарим Вас за отзыв. Доставка в праздничные дни осуществляется в течении дня по звонку получателю. В связи с большой загруженностью сложно выполнить заказ в определенное время. Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы будем рады если Вы снова вернетесь сделать заказ. Постараемся оставить только положительные эмоции о нашей работе.

  • 8 марта 2020 19:23

    Спасибо за испорченный праздник 8 марта. Время 19.25. Заказ до сих пор не доставлен.

    • Ответ

      Надежда, здравствуйте. Уточните номер Вашего заказа и оператор найдет исчерпывающую информацию по нему. После мы с Вами свяжемся.