Написать отзыв

  • 15 января 2020 11:11

    Пишу дополнительный отзыв на номер заказа 1000125499. Спасибо руководству за решение ситуации с букетом.

    • Ответ

      Анна, благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли разрешить это недоразумение!

  • 14 января 2020 11:22

    номер заказа 1000125499 делали заказ 12.01.2020 на 13.01.2020 с 9.00 до 11.00. в 10.50 пришло сообщение, что цветы не привез поставщик и поэтому у них накладка вышла. в 12.23 наконец-то привезли цветы, доставку перенесли на время с 17.00 до 19.00. отчета по доставке на 14.01.2020 так и не пришло. после запроса через 20 минут (видимо в творческом поиске отчета) написали, что отчет был отправлен (кому и куда?) спрашиваю про фото, опять поиск. в общем бардак в работе. отчета так и нет, фото не нашли. за некачественную работу не извини, не компенсации (7%на следующий заказ, кто после такого будет заказывать второй раз) хоть ленточку повязали бы.

    • Ответ

      Анна, спасибо за отзыв. Мы провели проверку по данному заказу. По независящим от нас причинам, задержалась поставка цветов. Об этом Вам сообщили поздно, так как знали, что вот-вот должен приехать поставщик. Надеялись успеть доставить ко времени.
      Букет был доставлен примерно в 16 часов по Московскому времени. И так как вчера в это время работал стажер, он не увидел отчет о доставке,и, соответственно, не отправил Вам смс. Фото с получателем не делали, так как получатель была против. Спасибо, что сообщили нам о данном недоразумении. Мы всегда очень тщательно работаем по отзывам, в том числе и негативным.
      Это помогает нам сделать работу лучше, чтобы в дальнейшем такого не повторялось.
      В качестве извинений от нашей компании мы доставили извинительный букет по тому-же адресу.

  • 12 января 2020 12:48

    Номер заказа 1000124992
    Почему вы не публикуете отрицательные отзывы?
    Цветы пришли белые, даже если по накладной у вас они зелёные. Упаковка опять же была белая, а не зелёная. Прошу прислать фото, которое у вас. Где можно выложить свое фото простеньких белых хризантемок, которые привезли вместо обещанного букета?

    • Ответ

      Здравствуйте. Мы провели проверку по Вашему заказу. У нас есть фото Вашего букета от партнеров. В Вашем букете белые и зеленые хризантемы. Букет собран точно по составу. На главном фото (на странице букета) добавлены мелкие белые цветы по желанию заказчика.

  • 3 января 2020 14:45

    Все класс

    • Ответ

      Вадим, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось!

  • 31 декабря 2019 10:53

    заказ № 1000124992
    Жалко нельзя приложить фотографию букета. Если вы называете белую хризантему - зеленой, то это большая печаль для флориста. Может в накладных она у вас и отмечена, как зелёная, но её основной цвет белый, совсем не такая как на фото сайта. Вместо букета "мохито", привезли просто белые хризантемки. Самое обидное, что при заказе уточняла будут ли именно такие? Может чего-то нет для букета, давайте другой выберу. Все будет именно так, в итоге не интересный букет, а хризантемки с вокзала в зелёной бумажке. В следующий раз закажу в другом месте и вам советую!

    • Ответ

      Здравствуйте. Мы провели проверку по Вашему заказу. В составе Вашего букета - кустовая белая хризантема и кустовая зеленая хризантема. Букет собран точно по составу. На главном фото (на странице букета) добавлены мелкие белые цветы по желанию заказчика.

  • 29 декабря 2019 10:03

    Спасибо большое за вашу работу

    • Ответ

      Благодарим за отзыв!

  • 17 декабря 2019 15:14

    Ваш заказ № 1000124992

    • Ответ

      Здравствуйте. Мы провели проверку по Вашему заказу. В составе Вашего букета - кустовая белая хризантема и кустовая зеленая хризантема. Букет собран точно по составу. На главном фото (на странице букета) добавлены мелкие белые цветы по желанию заказчика.

  • 15 декабря 2019 19:02

    Всё вовремя, но букет не соответсвует фото с сайта и описанию.

    • Ответ

      Благодарим Вас за отзыв. Уточните номер Вашего заказа. Мы уточним всю информацию.

  • 11 декабря 2019 10:24

    Все просто супер .
    Большое спасибо вам.

    • Ответ

      Ирина, спасибо за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!

  • 9 декабря 2019 13:04

    Быстро, четко, красиво 10 из 10

    • Ответ

      Дмитрий, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова!

  • 8 декабря 2019 13:37

    Спасибо, всё супер! Получатель в восторге! г.Тюмень

    • Ответ

      Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

  • 1 декабря 2019 10:17

    Все хорошо маладцы быстро и вовремя

    • Ответ

      Ринат, спасибо за отзыв!

  • 25 ноября 2019 17:59

    Все отлично сделали!
    Спасибо!

    • Ответ

      Семен, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось!

  • 25 ноября 2019 07:17

    Хочу выразить благодарность вашему коллективу за профессиональную работу. Вам успехов и процветания. Спасибо!

    • Ответ

      Лариса, спасибо за отзыв! Будем рады снова принять Ваши заказы!

  • 24 ноября 2019 22:40

    Спасибо за оперативность и позитив! ??Отправляла мамочке букет, привезли утром, заранее созвонились с получателем.) Цветы красивые, свежие )) Мамуля довольна.

    • Ответ

      Благодарим за отзыв!

  • 24 ноября 2019 20:35

    Огромное спасибо за оперативную доставку цветов в Лен.область для моей мамы в праздник День матери))Боялась, что в таких глубинках России доставка невозможна, но слава богу я ошиблась, доставили все точно в срок и по времени)) Менеджеры всегда были на связи и по почте, и по телефону, всегда звонили отчитывали о процессе доставки)) Мама была приятно удивлена, получить от меня цветы в такой праздник, учитывая, что я нахожусь в Калининграде. Ещё раз огромное спасибо вашей службе доставки, побольше вам адекватных клиентов, развития и процветания))

    • Ответ

      Александра, мы рады, что Вам все понравилось! Спасибо за отзыв!

  • 24 ноября 2019 11:36

    Спасибо за оперативную доставку !заказ делала в Г.Буинск. Мама осталась очень довольна!

    • Ответ

      Айгуль, мы очень рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв))

  • 20 ноября 2019 09:37

    Большое Вам спасибо за доставку. Композиция была великолепна, цветы свежие, доставили вовремя. Мама, осталась довольна!

    • Ответ

      Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

  • 13 ноября 2019 15:06

    Наконец-то добралась до отзыва, делала заказ в Яровом, делая заказ отметила, чтобы когда будет готов букет (7800 руб) прислали фото и также сделали и прислали фото получателя с букетом, что было дополнительно оговорено по телефону, ничего не было с делано, и букет вызвал сомнения, заказывала розы в коробке, такое ощущение, что коробка самодельная, в описании букета стоят розы 50 см, этого в букет также не было, ставлю 3 только за то, что милый букетик получился красная цена 4000 тысячи, но 7800 он никак не тянет

    • Ответ

      Ирина, спасибо за отзыв! Для Вашей композиции была использована роза высотой 50 см. Роза подрезалась под размер шляпной коробки. Шляпные коробочки нам привозят поставщики, так же как и цветы. Композиция была собрана по составу. Фото получателя было отправлено Вам на почту.

  • 12 ноября 2019 09:08

    Как всегда- быстро, качественно, надежно. Ассортимент расширяется, что тоже очень позитивно. Рекомендую!

    • Ответ

      Спасибо большое за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.

  • 24 октября 2019 12:15

    Спасибо большое за оперативную доставку в Железнодорожный, буквально час прошёл от заказа! Бабушка довольна!

    • Ответ

      Екатерина, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой!

  • 7 октября 2019 10:39

    Заказ в по г.Валуйки.Выполнен в течении часа!
    Супер сервис! Качество букета отличное!
    Спасибо огромное!
    Процветания и благодарных клиентов!

    • Ответ

      Жанна, благодарим за теплые слова! Ждем Вас снова!

  • 29 сентября 2019 15:06

    Добрый день. Заказали букет для Мамы. Заказ делали из Москвы с доставкой по Ефремову. Все очень быстро и качественно. Спасибо Вам!

    • Ответ

      Сергей, благодарим за отзыв!

  • 7 сентября 2019 10:36

    Заказывал корзину на др сестре в Сергиев Посад. Доставка и исполнение на отлично! Большое спасибо, всё супер, все довольны! Очень рад, что обратился именно к вам :)

    • Ответ

      Спасибо Вам за теплые слова! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой!

  • 7 сентября 2019 09:42

    Огромное спасибо! Все четко, грамотно! Служба поддержки браво! Был заказ из Волгограда в Брянск! Мама довольна! Вы лучшие!!!!!

    • Ответ

      Арина, благодарим за отзыв!

  • 3 сентября 2019 13:23

    Спасибочки!!! Проблем вообще не каких. Всё вовремя всё чётко и оперативно. Служба поддержки работает тоже на ура!!! (приходилось вносить изменения, сразу реагировали) Советую!

    • Ответ

      Благодарим Вас за заказ и отзыв! С Вами очень приятно работать))

  • 29 августа 2019 14:03

    Быстро и качественно

    • Ответ

      Спасибо за отзыв!

  • 26 августа 2019 13:49

    Спасибо огромное, всё на высшем уровне. Цветы Красивые,свежие. Мамочка была приятно удивлена. А мне большего не надо, лишь бы наши уже не молодые мамы чаще улыбались. Cyber-flora не имеет границ ))) рекомендую всем, кто любит приятно удивлять, cyber-flora поможет вам сделать это качественно, быстро, красиво, вкусно и не дорого.
    Спасибо ещё раз, я безумно довольна. Я теперь ваш постоянный клиент. Удачи вам, цветочных полян, прекрасных ароматов, самых ярких и красочных неожиданностей.

    • Ответ

      Благодарим за теплые слова! Ждем Вас снова!

  • 13 августа 2019 11:07

    Хорошая компания,молодцы,все вовремя,спасибо

    • Ответ

      Валерий, спасибо за отзыв! Мы всегда рады Вам рады))

  • 26 июля 2019 12:32

    Заказал через вас букет сестре на день рождение, очень переживал, но все получилось как надо, сестра очень довольна. спасибо вам, обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё, вы молодцы

    • Ответ

      Мы очень рады, что Вы остались довольны. Большое спасибо за заказ. Обязательно ждем снова!

  • 27 июня 2019 13:44

    Доброго времени суток! Делал заказ из Новосибирска в Тогучин и остались только положительные эмоции. Доставка бесплатная,все во время,цветы прекрасные очень доволен вашим сервисам. Буду вас рекомендовать своим друзьям и сейчас кто читает отзывы и сомневается,не сомневайтесь лучше не найдёте. Рекомендую! Спасибо!

    • Ответ

      Иван, спасибо за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!

  • 25 июня 2019 14:21

    Добрый день! Довольны вашей работой и я и именинница. Огромное Вам спасибо за хорошее настроение!!!

    • Ответ

      Светлана, благодарим за хороший отзыв, и ждем Ваших новых заказов!

  • 17 июня 2019 22:41

    Делали доставку цветов из Тамбова в Багратионовск Калининградской области 09.06.2019. Все ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Всё вовремя! Именинница сильно УДИВИЛАСЬ, цветов из Тамбова она, ну, никак не ожидала))))). Очень обрадовалась, а мы вдвойне были рады, что смогли ДОСТАВИТЬ ей радость. СЛАВА БОГУ!!! Благодарим вас за вашу работу!!!

    • Ответ

      Валентина, благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось!

  • 17 июня 2019 15:17

    Добрый день!!! Пользуюсь сервисом уже не один раз... и каждый раз без нареканий... Заказы выполняются точно в срок, всегда есть обратная связь. Отправляла заказы разной сложности.. и туда где не знала точного адреса... и с ограниченным сроком доставки... и даже получателю, про которого не знала ничего кроме рабочего телефона.. И со всеми сложными задачами CyberFlora справилась на 5++++. очень рекомендую... Им можно доверять))0

    • Ответ

      Лариса, спасибо за отзыв! Наша служба делает все, чтобы Вы и получатель остались довольны, ведь так приятно доставлять радостные эмоции! Ждем Ваших новых заказов!

  • 16 июня 2019 13:21

    Заказ 1000122735. Ребята, не подвели, профессионально как и в прошлый раз, спасибо вам за вашу работу! Именинница довольна, это главное!

    • Ответ

      Ирина, благодарим за приятные слова! Мы очень рады что Вам все понравилось. Ждем Вас снова!

  • 10 июня 2019 12:53

    добрый день! я была приятно удивлена оперативностью и сервисом в данной компании. От момента попадания меня на этот сайт до вручения букета прошло меньше, чем 1,5 часа, из которых большую часть я выбирала букет, и одариваемый не сразу вышел на связь. А букет доставили за 1 тыс. км. от меня в довольно маленький город.
    все очень быстро, на все вопросы отвечают, просьбы учитывают.
    Букет очень понравился!!!
    Процветания Вашей компании.

    • Ответ

      Юлия, спасибо за прекрасные слова! Мы стараемся, чтобы наши сотрудники выполняли свою работу быстро и качественно! Ждем Ваших новых заказов!

  • 9 июня 2019 17:15

    Букет доставлен в назначенное время, цветы свежие, получатель доволен) цена на букет оказалась ниже, чем в других магазинах. Я очень довольна, буду обязательно заказывать ещё, тем более после первого заказа дали купон на скидку) спасибо Вам большое!

    • Ответ

      Валентина, мы очень рады, что Вы довольны доставкой, ценой и цветами! Мы обязательно ждем Вас снова. У нас для постоянных клиентов есть супер сюрприз!))

  • 9 июня 2019 09:41

    Мама осталась очень довольна. Я тоже довольна .Мне быстро помогли выбрать букет . Цены приятные. Спасибо большое))

    • Ответ

      Светлана, спасибо за Ваш заказ и отзыв. Нам очень приятно, что Вам все понравилось!

  • 6 июня 2019 12:43

    Спасибо большое за оперативную доставку цветов!!!Находясь в другом городе помогли сделать приятное родственникам. Спасибо онлайн-консультанту Анастасии за оперативное оформление и помощь в оформлении заказа. Хороших вам клиентов

    • Ответ

      Анна, спасибо Вам за отзыв! Рады стараться для Вас!

  • 3 июня 2019 20:15

    Спасибо большое за доставку.Букет маме очень понравился.Рекомендую эту компанию.Успехов, процветания.

    • Ответ

      Елена, спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы довольны! Ждем снова))