Отзывы
Написать отзыв
-
Елена 9 марта 2021 08:46
Добрый день! На данном сайте, в данной компании в первые решили сделать заказ цветов на 8 марта для мамы в село ( не близко от города Алапаевска. 50 км) . Выбрали корзину + конфеты рафаэлло (как на фото в каталоге). Доставку сделали! За это ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Но.... без конфет почему-то. Связываюсь с менеджером с которым до этого разговаривали по телефону для уточнения заказа. На звонки не отвечает. Пишу в вацап. Спустя какое-то время ответ: в описании в каталоге ничего про конфеты не говорится. Да, верно, не говорится.. Но при разговоре по телефону я ещё уточнила ВСЕ КАК НА ФОТО, С КОНФЕТАМИ? На что мне ответили ДА КОНЕЧНО. НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ! Только из-за этого минус.
-
Cyber Flora®
Елена спасибо за Ваш отзыв. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа и мы уточним всю информацию по Вашему заказу. Вы можете с нами связаться по телефону горячей линии или написать на почту info@cyber-flora.ru. Возможно флорист мог допустить ошибку при сборке заказа. Ждем от Вас обратной связи.
-
-
Александр 7 марта 2021 13:33
Оценка доставки в Украину.
-
Cyber Flora®
Спасибо за Вашу оценку))
-
-
Александр 7 марта 2021 13:32
Пользуемся данной доставкой цветов уже второй год для родственников на Украине. Букеты делают красивые. Доставляют вовремя. Спасибо, что предоставляете возможность порадовать своих далёких близких!
-
Cyber Flora®
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады выполнить Ваш заказ))
-
-
Элеонора 24 февраля 2021 12:11
Отличный сервис. Доставили вовремя, предварительно связались, отправили фотографию заказа. Курьер очень вежливый
Заказывала корзину с фруктами. Действительно была как на фото. Очень благодарна, ещё обращусь!-
Cyber Flora®
Элеонора, спасибо за отзыв. Мы всегда рады выполнить ваши заказы!))
-
-
Татьяна 15 февраля 2021 19:26
Доброго времени суток!
Мой молодой человек решил порадовать меня и заказать букет на 14 февраля. Заказывал он цветы не в первый раз, но в этой организации впервые. Какой итог данного "подарка"? (номер заказа 1000131995) Ни-ка-кой. Заказ идет уже второй день, на звонки не отвечают, постоянные обещания, которые не выполняются! Мы в полном шоке, ужасный сервис! Надеюсь, хоть кто-то ответит после этого отзыва и примутся меры!-
Cyber Flora®
Здравствуйте. Действительно ситуация не приятная. Вижу, что по Вашему заказу выполнен возврат средств в полном объеме. Приносим искренние извинения. Это действительно недопустимо. Сейчас по Вашему заказу начата проверка салона выполнявшего заказ. Мы постараемся решить проблему и не допустить ее возникновения в будущем. Очень надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс показать отличный сервис.
-
-
Славик 9 февраля 2021 17:27
Все супер, доставка в срок, мама довольна
-
Cyber Flora®
Большое спасибо за отзыв))
-
-
Татьяна 3 февраля 2021 17:22
Делали большой заказ на Новый год для наших клиентов в Великих Луках. Команда организовала подарки в срок, учли все напиши пожелания, корзина с фруктами получилась огромная. Спасибо большое за оперативную и отличную работу! Желаем успеха и развития! Однозначно рекомендую!))
-
Cyber Flora®
Татьяна, спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно с Вами работать. Ждем снова!
-
-
Валерий 2 февраля 2021 20:56
Заказывал букет на ДР мамы. Все было доставлено в срок. Спасибо за работу.
-
Cyber Flora®
Валерий спасибо за отзыв. Вам спасибо за заказ.
-
-
Абдуллабек 2 февраля 2021 09:55
Отличный букет . Рекомендую .
-
Cyber Flora®
Абдуллабек, спасибо за отзыв!
-
-
scelten 29 января 2021 17:30
Большое спасибо за доставку! Букет красивый, цветы свежие как будто только что срезаны. Курьер вежливый. Рекомендую :)
-
Cyber Flora®
Мы очень рады, что Вам все понравилось. Спасибо за рекомендацию!
-
-
Anna.g.86 20 января 2021 23:45
Благодарю CyberFlora в г.Валуйки за оперативность создания букета и доставки! Спасибо за то, что с вашей помощью можно подарить близкому человеку искреннюю радость!
-
Cyber Flora®
Анна, спасибо за отзыв. Нам очень приятно!))
-
-
sevostianova-galina 14 января 2021 19:27
Я благодарю компанию за Доставку букета точно назначенное время. Флористу отдельное спасибо, искусно заменила ирисы, т к не сезон, За то что постоянно была на связи, и согласовала каждый момент. Цветочки свежие, букет красивый. Сестра счастлива. Компании желаю Развития и успехов, Флористам вдохновения! Спасибо!
-
Cyber Flora®
Галина, спасибо за отзыв и теплые пожелания! Мы всегда Вам рады!))
-
-
Александр 11 января 2021 18:00
Спасибо вам большое за прекрасную,оперативную работу!За прекрасно подобранный букет!
-
Cyber Flora®
Благодарим за отзыв. Всегда рады принять Ваш заказ!)
-
-
Ольга 8 января 2021 17:43
Заказала корзинку с фруктами, цветами и конфетами, а так же шарики и открытку. Всё чудесно. Подписали открытку так же, как просила. Корзинка выглядит даже лучше, чем на фото
Честно говоря, ожидала меньшего. Заказывала для мамы, она в восторге.
Заказываю в первый раз, поэтому очень переживала. К счастью, зря.
Приехали с опозданием, но это моя вина, так как я сделала заказ позже, чем стоило. Лучше заказывать заранее.
Думаю, буду заказывать здесь подарки и впредь, если будет подходящий повод.-
Cyber Flora®
Ольга, спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Да, Вы правы. Корзины всегда лучше заказывать немного заранее. Самое главное, чтобы Вы довольны поздравлением))
-
-
Сегрей 7 января 2021 14:12
Спасибо все сделали качественно в срок
-
Cyber Flora®
Сергей, благодарим за отзыв!
-
-
Ануш 23 декабря 2020 14:37
Спасибо доставку! Букет очень красивый и необычный! Удобно, что все можно решить по вотсапу
-
Cyber Flora®
Ануш, спасибо за Ваш заказ. Мы всегда стараемся улучшить сервис и сделать его максимально удобным для наших клиентов.
-
-
Яна 23 декабря 2020 09:37
Спасибо большое за работу! Все красиво и четко! Очень рекомендую всем вашу компанию!
-
Cyber Flora®
Яна, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы будем очень рады выполнить заказ для Ваших друзей и близких!
-
-
Виктория 22 декабря 2020 12:30
Заказали на данном сайте букет маме на юбилей, выбрали шикарный, цветов не оказалось, нам предложили заменить и сделать что то похожее нежное (!). В итоге на сумму 5800 (!!!) нам привезли 5 белых роз и 4 синих хризантемы, синих(!) ))) Жаль нельзя приложить фото к отзыву))))) Это нужно видеть!! Мы все молча его встретили! Особенно именинница опешила))))) У нас до сих пор шутка в семье, про этот букет, что для полной...не хватает ещё синего букета) За такую сумму к такому празднику, не согласовав, просто привезти такое... Я в шоке. В качестве извинений нам предложили скидку 7% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ!))) будто мы ещё раз обратимся. У меня тоже интернет магазин, и если клиент не доволен по какой то причине, я всегда иду навстречу клиенту, возвращаю от 50% до 100, смотря насколько я ошиблась. Здесь же причина моего негодования не только в завышенной стоимости и неоправданных ожиданиях, сколько в испорченном подарке, сюрпризе! Все таки был юбилей и самый родной человек, которого хотелось порадовать, а не ошарашить!!
-
Cyber Flora®
Виктория, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему заказу были выявлены ошибки со стороны флориста. Отмечу, что в букете было не 5 роз как Вы написали а 7. Так как ошибка с нашей стороны и Вы считаете ее серьёзной, мы можем предложить доставить Вам извинительный букет от нашей компании. К сожалению на данный момент в данном населенном пункте доставка временно приостановлена в связи с произошедшей ситуацией. Мы занимаемся устранением проблемы и улучшением сервиса в данном регионе. Еще раз спасибо за Ваш отзыв, он нам очень помог. Надеюсь Вы еще к нам вернетесь!
-
-
Екатерина 18 декабря 2020 14:57
Отличный магазин! Заказывала доставку цветов для любимой свекрови! Цветы доставили вовремя. Букет красивый, свежий!!! Большое спасибо магазину!!!
-
Cyber Flora®
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что все прошло хорошо и Вы довольны))
-
-
Наталья 13 декабря 2020 18:56
Заказывала букет в город Конаково Тверской области. Собрали цветок к цветку как на фото сайта! Спасибо большое за оперативную работу и доброжелательное отношение к клиенту. Фото букета и получателя с букетом выслали в WhatsApp. Буду рекомендовать друзьям.
-
Cyber Flora®
Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся выполнить заказ точно и быстро. Надеюсь фото Вам понравились!))
-
-
sitnik-1982 13 декабря 2020 15:07
Заказывали букет Солнышко - очень понравился! Доставка была из Ярцево в районную деревню. Доставили в указанные сроки. Спасибо большое!
-
Cyber Flora®
Мы очень рады, что Вам понравился букет! Ждем Вас снова))
-
-
Александр 10 декабря 2020 12:53
Заказывал букет маме на юбилей, на 80 лет. Заказ был выполнен вовремя, были опасения но они не оправдались. Буду и дальше заказывать
-
Cyber Flora®
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Мы старались максимально точно выполнить Ваш заказ. Обязательно ждем снова!
-
-
Роман 8 декабря 2020 10:50
Отлично. Спасибо за красивый букет и оперативную доставку! Помогли мне подарить радость моей спутнице)
-
Cyber Flora®
Роман, спасибо за отзыв. Всегда Вам рады!))
-
-
Валерий 29 ноября 2020 20:00
Спасибо большое за своевременную доставку! Букет отличный! Сотрудники супер! Буду заказывать у Вас еще!
-
Cyber Flora®
Валерий, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось!
-
-
Алексей 27 ноября 2020 09:00
Негативная. Отрицательные отзывы удаляют
-
Cyber Flora®
Алексей здравствуйте. Ни в коем случае негативные отзывы не удаляются. Они позволяют клиентам увидеть все стороны нашей работы, как положительные так и отрицательные. Мы всегда проводим работу над ошибками и стараемся максимально улучшить наш сервис. Каждый отзыв проходит ручную или автоматическую модерацию. Поэтому его сразу нельзя увидеть на сайте.
-
-
Алексей 26 ноября 2020 18:44
Вчера заказал букет с доставкой. Цветы простояли ровно одну ночь. Очень не приятно не только мне, но и получателю букета. Положительной реакции от организации не поступило, кроме тупых вопросов. Не рекомендую данный магазин в части заказа цветов с доставкой
-
Cyber Flora®
Алексей, очень не жаль, что у Вас остались негативные эмоции. Мы Вам присылали фото и видео цветов. На них видно, то цветы свежие. Для уточнения всех нюансов нам нужно знать как Вы хранили букет. Стоит учитывать то, что цветы не любят жарких помещений. И если цветы оставить в близком расстоянии от обогревателей или батарей он может быстро испортится.
-
-
Евгений 24 ноября 2020 17:53
Ребята большие молодцы! Красивые букеты, доставка молниеносная!!! Порадовали барышень, Спасибо огромное!!!
-
Cyber Flora®
Евгений, спасибо за отзыв. Всегда к Вашим услугам))
-
-
sorehova901 19 ноября 2020 11:55
Заказываю в первый раз ! Спасибо огромное, букет шикарный! Именинница была в восторге ♥️ Буду заказывать и дальше у вас! Спасибо за оперативность ♥️
-
Cyber Flora®
Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались позитивные впечатления!
-
-
Кристина 18 ноября 2020 12:59
Заказала розы для мамы на День Рождения! В деревушку около Волоколамска.. Доставка в срок была ... Именинница вообще не ожидала доставку цветов от меня именно на дачу.... Был приятный сюрприз для нее... я отправила текст... к букету приложили открытку... Мама была тронута до слез...слез счастья .... Я очень рада , что обратилась именно к вам. Курьер без проблем нашел дом...так как на карте он не указан ... как могла все раписала...все очень круто ...и быстро! Спасибо большое !!!
-
Cyber Flora®
Кристина, спасибо за Ваш отзыв и теплый отзыв. Мы всегда Вам рады!))
-
-
Алиев Ахмед 14 ноября 2020 11:47
Заказывал в первый раз, цветы вяленкие привезли. Следующий заказ под вопросом.
-
Cyber Flora®
Ахмед, очень жаль, что у Вас остались не самые позитивные впечатления. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа и мы разберемся в качестве цветов.
-
-
Артём 9 ноября 2020 18:56
Спасибо огромное вам за вашу работу ! Заказываю третий раз все на высоте!
-
Cyber Flora®
Артём, нам очень приятно знать, что Вам все понравилось. Спасибо за заказ!
-
-
Артём 25 октября 2020 11:10
Заказываю второй раз! Все на высоте , спасибо огромное!
-
Cyber Flora®
Артём, спасибо за Ваш выбор. Мы всегда Вам рады!
-
-
pinaeva.uliana 20 октября 2020 14:27
Добрый день.
Отличный сервис, широкий выбор букетов и подарочных корзин, техническая поддержка отлажена, быстро отвечают на любые вопросы, цветы свежие и высокого качества, а также, что немаловажно - доброжелательные курьеры. Пользовалась вашими услугами уже два раза и оба были на высоте! Заказы осуществлялись в г. Минусинске, Красноярского края. Отдельное спасибо работникам этого отделения за блестящую работу! Хотелось бы поблагодарить ваш сервис за то, что дарите людям теплые и счастливые моменты. Успехов и процветания вашему делу!-
Cyber Flora®
Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно получить такую высокую оценку о нашей работе. Мы всегда к Вашим услугам!
-
-
М. 16 октября 2020 11:30
Добрый день!
Мы воспользовались услугами вашей компании для доставки цветов друзьям.
Хочется сказать большое спасибо Вам за качественно выполненный заказ-цветы высокого качества,оператор профессионально сработал,курьер очень вежливая и доставила заказ в назначенное время.
Есть интересный факт: в мире 350 тыс. разновидностей цветочных растений.Если узнавать об одном цветковом растении каждый день, то потребуется 960 лет для знакомства с каждым. Это говорит о щедрости и любви нашего Создателя.
Поэтому хочется выразить благодарность не только Вашей фирме- флористам, операторам, курьерам, но и Творцу, который создал всю эту красоту.-
Cyber Flora®
Спасибо за отзыв и за столь полезную информацию! Мы всегда Вам рады.
-
-
Мария 16 октября 2020 08:34
Заказывала дважды, оба раза привезли отличные букеты. Спасибо!
-
Cyber Flora®
Мария, ждем Вас и в третий раз)) Спасибо за отзыв!
-
-
Анна 14 октября 2020 13:50
Молодцы!!! Все в срок, цветы красивые , именинники довольные!!! Так что твёрдая 5!!!
-
Cyber Flora®
Анна, спасибо за Вашу оценку! Для нас это очень важно. Всегда к Вашим услугам.))
-
-
Светлана 10 октября 2020 17:37
Спасибо за возможность радовать близких с Вашей помощью, не смотря, что нахожусь за тысячи км. Все оперативно и качественно! Обращусь не раз, и обязательно порекомендую!
-
Юлия 6 октября 2020 13:09
Спасибо огромное за работу, которую вы делаете! Побольше вам клиентов!
-
Оксана 4 октября 2020 19:32
Большое спасибо сервису! Всё точно и в срок, качество - на высоте! Поздравили мою тётю с днём рождения, точный и вежливый курьер. Рекомендую)))
-
Олег 2 октября 2020 18:42
Спасибо большое, сервис работает отлично, своевременная доставка, точно и в срок.